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多措并举 医院应对医改后首个人流高峰

浏览量: 发布时间:2017-07-17

多措并举

医院应对医改后首个门诊高峰

    17日上午7时许,广州市中西医结合医院职能部门人员便早早上班,陆陆续续来到门诊大厅,担负起挂号咨询及疏导工作。他们穿上志愿者马甲,手持小纸条,主动询问和疏导患者。730分左右,院领导们也全部到了现场。




    此时,挂号患者还不多,各窗口早已开放并接受患者挂号。在门诊大厅及各楼层收费窗口上方,悬挂着醒目的横幅,上书“温馨提示:715日起,预收门诊诊查费10元,副主任医师诊查费20元、主任医师诊查费30元”。收费窗口前,距窗口一米远的地面上贴上了醒目的警戒线,保安人员不时提示患者在警戒线以外排队。自助挂号缴费机还不能正常使用,在它前面,新增了新开卡窗口,信管科两名工作人员现场接受患者新开卡业务。西药房、中药房工作人员作着相应准备,等待患者取药。各楼层医师们都比往日提前开门,准备着接诊患者。




    8时以后,挂号患者急剧增多,至9时渐达高峰。院领导不时交头接耳,并向职能部门负责人发出指令。超过60名身着志愿者服装的工作人员在各楼层来回穿梭于患者之间,或询问或登记,以维护良好的就诊秩序。






    根据预测,周一门诊量将达4300人次,是周六(医改首日)的1.65倍,也是一周的高峰。截止17日上午10时,窗口运行秩序趋于平稳。1030分,职能部门人员被逐步安排回归科室工作,医院总体运行回归常态。(通讯员:朱勇武)



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